Skip to content

Termeni si conditii

Vizitarea, utilizarea şi comanda produselor pe site-ul www.prey.ro, presupune acceptul în totalitate a Termenilor şi Condiţiilor enumeraţi mai jos, sub care sunt furnizate aceste produse.


1. DEFINIŢII


Client – persoana fizică sau juridică ce efectuează o comandă

Vânzător – SC BORSEMPRE SRL, înregistrată la Registrul Comerţului cu nr. J05/446/2016, având Cod Unic de Identificare RO 35719662, Str. Berzei nr. 5, Oradea

Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Client şi Vânzător, prin care Clientul transmite Vânzătorului intenţia sa de cumpărare a produselor prezentate pe site

Produse – orice produs, inclusiv documentele şi serviciile menţionate în Comanda, care urmează a fi furnizate Clientului, de către Vânzător.

Contract – o Comandă lansată de Client şi confirmată de către Vânzător. Clientul accepta termenii în care este încheiat contractul la momentul lansării comenzii. Renunţarea la contract se poate face în conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanţă.

Vânzătorul acorda clientului o garanţie legală de conformitate potrivit prevederilor Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora şi cu cele ale OUG nr. 21/1992 privind protecţia consumatorului.

 

2. PREŢURI, MODALITATEA DE LIVRARE, MODALITATEA DE PLATĂ


Toate preţurile afişate pe www.prey.ro sunt exprimate în lei (RON) şi includ TVA 19%. Vânzătorul poate oferi promoţii şi/sau reduceri pentru produsele afişate. Acestea vor fi vizibile, atât în descrierea produselor, în coşul de cumpărături, cât şi pe factura. Ne rezervăm dreptul de a modifica preţurile fără o înştiinţare prealabilă, fără a afecta însă comenzile care au fost deja plasate până în momentul modificării preţurilor.

Preţurile afişate sunt valabile în limita stocului disponibil.

Livrarea se face prin firma de curierat rapid FAN COURIER şi este GRATUITĂ pentru toate comenzile cu valoare mai mare de 200 lei! Ne rezervăm dreptul de a reţine costuri de transport în valoare de de maximum 30 lei pentru coletele neridicate din vina clientului.

Plata produselor se poate face în sistem ramburs şi se efectuează integral la livrarea comenzii, către curierul care efectuează livrarea sau prin card, online. În cazul în care un client refuza nejustificat comanda, ne rezervăm dreptul de a nu mai accepta plata ramburs pentru comenzile ulterioare, fiind necesară obligatoriu plată cu cardul.

Preţul derizoriu: în unele cazuri, din erori de natură tehnică sau umană, este posibil ca unele produse să fie afişate cu un preţ mult mai mic decât preţul real de vânzare (de exemplu, un produs poate fi afişat cu preţul 1,30 lei în loc de 130 lei). În aceste cazuri, conform art. 1665, alin.2 din Codul Civil, comandă se va anula iar clientul va fi informat telefonic sau prin email.

 

3. ÎNREGISTRAREA COMENZII


Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.prey.ro, clientul îşi exprimă acordul cu formă de comunicare, prin email sau telefonic, prin care vânzătorul îşi desfăşoară activitatea comercială. Clientul este 100% răspunzător de corectitudinea datelor introduse la momentul plasării comenzii.

Caracteristicile produselor şi preţurile aferente sunt descrise pentru fiecare în pagina din care se face trimitere către comandă fermă. Odată trimis produsul în coş şi plasată comanda fermă, clientul este de acord cu specificaţiile şi preţul produsului.

Există posibilitatea ca pentru anumite produse, stocul să se epuizeze din momentul plasării produsului în coş până în momentul finalizării comenzii. În cazul în care produsul comandat nu este disponibil în stoc veţi fi anunţat în cel mai scurt timp posibil (prin telefon sau email). În funcţie de noul termen de livrare comunicat, dumneavoastră puteţi accepta sau anula comanda. Ne rezervăm dreptul de a modifica cantitatea produselor din comandă sau de a anula comanda, în funcţie de stocul disponibil, dar înainte de a efectua modificări, vă vom contacta telefonic pentru a vă anunţa, fără nicio obligaţie ulterioară a vreunei părţi faţă de cealaltă.

Înştiinţarea primită de client, după efectuarea comenzii, are doar rol informativ, iar contractul se consideră încheiat în momentul primirii de către client, a notificării de expediere a comenzii, prin email.

Comandă rapidă, pe bază de nume şi număr de telefon, nu garantează reţinerea produsului din stoc. Prioritate au comenzile plasate prin metoda clasică, prin adăugarea produsului în coşul de cumpărături şi finalizarea comenzii.

Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Client, în urma unei notificări prealabile adresate Clientului, fără nicio obligaţie ulterioară a vreunei părţi faţă de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese. Motivele ce pot duce la anularea Comenzii sunt: lipsa stoc, preţ derizoriu, comenzi anterioare refuzate, etc.

Livrarea se realizează prin intermediul firmelor de curierat, iar tarifele, practicate de firmele de curierat, sunt cele valabile la data plasării comenzii.

Important!

Orice persoană care vizitează site-ul www.prey.ro şi care oferă date sau informaţii cu caracter personal către BORSEMPRE SRL îşi manifesta acordul în mod expres şi neechivoc pentru următoarele: SC BORSEMPRE SRL poate trimite prin email şi social media buletine informative cu privire la ultimele noutăţi apărute pe site; prelucrarea acestor date şi informaţii personale de către SC BORSEMPRE SRL în vederea efectuării de studii de piaţă sau transmiterii de materiale promoţionale. În conformitate cu prevederile legii 677/2001 dispuneţi de următoarele drepturi: dreptul de informare, dreptul de acces, dreptul de intervenţie, dreptul de opoziţie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a vă adresa justiţiei. Pentru exercitarea acestor drepturi vă rugăm să ne contactaţi prin intermediul secţiunii „Contact” din site.

4. LIVRARE

Magazinul online www.prey.ro oferă serviciul de livrare rapidă, prin firma de curierat rapid FAN COURIER exclusiv pe teritoriul României. Pentru întârzierile ce pot apărea, după ce coletul a fost predat firmei de curierat, nu suntem răspunzători, dar vă stăm la dispoziţie cu informaţii privind stadiul livrării coletului, precum şi cu orice alte metode ce ne stau în putinţă pentru a urgenţă livrarea.

Termenul de livrare al coletelor este între 1 – 2 zile lucrătoare din momentul în care aţi primit confirmarea expedierii comenzii, pe adresa dumneavoastră de email. Comenzile plasate în cursul zilelor de sâmbătă şi duminica sau sărbători legale, vor fi expediate în prima zi lucrătoare.

5. POLITICA DE RETURNARE A PRODUSELOR

Produsele achiziţionate la distanţă se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 30 de zile de la data la care intraţi în posesia fizică a produselor dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră.

Pentru a vă exercita dreptul de returnare trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a returna produsul, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă, fax sau e-mail. De asemenea, puteţi completa şi transmite electronic de pe site-ul nostru secţiunea contact.
Taxele de retur al produsului se achită de client. Banii se returnează după recepționarea produsului și constatarea stării acestuia.

6. DREPTURI DE AUTOR

Conţinutul acestui website (texte, cod, imagini, grafice, elemente de grafica web, baze de date şi orice alte date) este proprietatea SC BORSEMPRE SRL. Orice folosire a acestuia în scop comercial, incluzând, dar fără a se limita la reproducere sau distribuţie, copiere, descărcare de fişiere în orice reţea, este strict interzisă fără permisiunea scrisă a proprietarului.

Acest website poate conţine documente, imagini, informaţii sau alte materiale care nu sunt proprietatea administratorului, cum ar fi fotografii, clip art, său nume, embleme, sigle, logo-uri şi alte mărci ale unor terţi, care sunt proprietatea respectivelor părţi.

7. LITIGII

Prin folosirea site-ului www.prey.ro (vizitarea sau cumpărarea serviciilor oferite de acesta), utilizatorul se declară de acord cu „Termenii şi Condiţiile” de mai sus. Orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator şi SC BORSEMPRE SRL sau partenerii săi se va rezolva pe cale amiabilă.

8. LIMITAREA RESPONSABILITĂŢII

Deşi ne străduim constant să oferim informaţii corecte, descrierile şi imaginile de pe site-ul www.prey.ro pot diferi de realitate. Culorile produselor din imaginile de prezentare pot diferi de cele reale din cauza setărilor monitorului. Dimensiunile produselor sunt măsurate în punctul maxim al acestora, cu produsul întins; spre exemplu dacă o geantă are forma trapezoidala, dimensiunea prezentată reprezintă latura mare. Descrierile şi imaginile NU creează obligaţii contractuale.

Răspunderea SC BORSEMPRE SRL este limitată la valoarea preţului plătit pentru achiziţionarea produsului. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul său oricare terţă parte le poate suferi că rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligaţiile sale conform Comenzii şi pentru daune care rezultă din utilizarea Produselor după livrare.

9. GARANŢIA PRODUSELOR

Termen de garanție 60 zile de la data achiziționării produsului, în condiții normale de utilizare. Durată medie de utilizare 24 luni. Pentru defecţiuni ce nu pot fi imputate clientului, fiind limitat, conform art.16 din legea 449/2003, la durata medie de utilizare a produsului. Garanţia se acordă în baza facturii. Certificatul de garanţie se eliberează la cerere, conform art.21 din legea 449/2003.

Face obiectul garanţiei orice deficienţa de fabricaţie ce apare în termenul de garanţie. Garanţia nu acoperă uzura fizică normală a produsului.

Fiind lucrate manual, unele Produse pot prezenta particularităţi sau imperfecţiuni pe suprafaţa pielii, în special modelele confecţionate din piele naturală. Aceste particularităţi nu pot fi considerate defecte şi nu vor fi tratate sub incidenţa garanţiei.

În cazul în care apar probleme în perioada de garanţie, Cumpărătorul beneficiază de reparaţia sau înlocuirea complet gratuită a Produsului. În cazul în care reparaţia sau înlocuirea nu este posibilă, se va returna Cumpărătorului contravaloarea Produsului.

Următoarele situaţii duc la anularea garanţiei: expunerea produsului la factori de mediu necorespunzători (căldura excesivă, expunerea prelungită la umiditate sau la ploaie/ninsoare, îngheţ); defecte apărute în urma unor calamitaţi sau fenomene naturale (incendiu, inundaţii, etc); modificări aduse produsului (fermoare schimbate, etc); defecte apărute în urma manipulării sau utilizării necorespunzătoare (încărcare excesivă, depozitare pe jos sau în condiţii improprii, zgâriere, agăţare, găurire, etc); defecte apărute prin frecarea de alte obiecte; defecte apărute în urma utilizării produsului în alt scop decât cel pentru care a fost proiectat.

10. DISPOZIŢII FINALE

SC BORSEMPRE SRL îşi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum şi orice modificări ale site-ului www.prey.ro şi a structurii acestuia, inclusiv modificări ce ar putea afecta site-ul, fără notificare prealabilă. SC BORSEMPRE SRL nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări, setări, etc., care nu sunt făcute de către administratorul site-ului şi nu răspunde de conţinutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legături de pe site-ul www.prey.ro, indiferent de natura acestor legături.